Мир абсолютной недвижимости Абсолюттук кыймылсыз мүлк дүйнөсү
ДокументыДокументтер

Политика обработки данных и рассылки Маалыматтарды иштетүү жана жиберүү саясаты

Действует с 3 ноября 2026 года

2026-жылдын 3-ноябрынан тартып күчүндө

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «Аутсорсинговая компания "Мир абсолютной недвижимости"» (ИНН 00704202510085, регистрационный номер 314881-3301-ООО), зарегистрированное в Кыргызской Республике (далее — Компания), обрабатывает персональные данные клиентов в соответствии с Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и требованиями Meta Platforms, Inc. к работе через WhatsApp Business API.

Обращаясь в Компанию через сайт, WhatsApp, Instagram, по телефону или лично, клиент соглашается с этой Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

  • имя клиента;
  • номер телефона, в том числе номер WhatsApp;
  • сведения о запросе: тип недвижимости, район, бюджет, сроки и способ оплаты;
  • сведения об объекте, если клиент продаёт или сдаёт недвижимость;
  • история переписки и звонков с Компанией.

Паспортные данные и правоустанавливающие документы Компания получает только на этапе оформления сделки и только с согласия клиента.

3. Цели обработки

  • консультации и подбор объектов недвижимости;
  • организация показов и встреч;
  • сопровождение и оформление сделки;
  • связь с клиентом по его запросу;
  • отправка информационных и рекламных сообщений о новых объектах, акциях и мероприятиях через мессенджеры, включая WhatsApp;
  • улучшение качества обслуживания.

4. Согласие на рассылку

Первое сообщение, которое Компания отправляет клиенту в мессенджере, содержит запрос на согласие на получение сообщений. Клиент явно выражает согласие или отказывается. Без полученного согласия Компания не отправляет рекламные и маркетинговые сообщения.

Ответы на обращения клиента и сообщения по его текущему запросу или сделке рассылкой не являются.

5. Отказ от рассылки

Клиент может отказаться от рассылки в любой момент одним из способов:

  • отправить слово «СТОП» в WhatsApp на номер +996 778 844 888;
  • написать на e-mail mirnedvizhimosti.kg@gmail.com;
  • сообщить об отказе своему менеджеру.

Компания прекращает рассылку не позднее 3 рабочих дней с момента получения отказа.

6. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт персональные данные. Данные передаются только:

  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — для доставки сообщений;
  • поставщику CRM-системы, в которой Компания ведёт учёт обращений, — для хранения данных;
  • застройщику, собственнику объекта, нотариусу или банку — только для проведения сделки, которую начал клиент, и в объёме, необходимом для неё;
  • государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

7. Безопасность

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с клиентом. Сотрудники работают с клиентами через корпоративные номера и CRM-систему, а не через личные мессенджеры. Учётные записи защищены паролями.

8. Сроки хранения

Данные хранятся, пока клиент пользуется услугами Компании, и 3 года после последнего обращения, если законодательство не требует другого срока. Затем данные удаляются или обезличиваются.

9. Права клиента

Клиент вправе:

  • узнать, какие его данные хранит Компания;
  • потребовать исправить неточные данные;
  • потребовать удалить свои данные;
  • отозвать согласие на обработку данных и на рассылку.

Запрос можно отправить в WhatsApp или на e-mail. Компания отвечает в течение 10 рабочих дней.

10. Контакты

ОсОО «Аутсорсинговая компания "Мир абсолютной недвижимости"»
Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, ул. Московская, 130, кв. 12
Офис: БЦ «Байтик Тауэр», 9 этаж, офисы 904 и 906, г. Бишкек, ул. Байтик Баатыра, 66/1
Телефон и WhatsApp: +996 778 844 888
E-mail: mirnedvizhimosti.kg@gmail.com

11. Изменения Политики

Компания может обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.

Дата вступления в силу: 3 ноября 2026 г.

1. Жалпы жоболор

Кыргыз Республикасында катталган «Аутсорсинг компаниясы "Абсолюттук кыймылсыз мүлк дүйнөсү"» жоопкерчилиги чектелген коому (ИСН 00704202510085, каттоо номери 314881-3301-ООО, мындан ары — Компания) кардарлардын жеке маалыматтарын Кыргыз Республикасынын «Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө» мыйзамына жана WhatsApp Business API аркылуу иштөөдө Meta Platforms, Inc. коюган талаптарга ылайык иштетет.

Компанияга сайт, WhatsApp, Instagram, телефон аркылуу же өзү келип кайрылган кардар ушул Саясатка макул болот.

2. Кандай маалыматтар иштетилет

  • кардардын аты;
  • телефон номери, анын ичинде WhatsApp номери;
  • суроо-талап боюнча маалымат: кыймылсыз мүлктүн түрү, район, бюджет, мөөнөтү жана төлөө жолу;
  • кардар мүлкүн сатса же ижарага берсе — объект боюнча маалымат;
  • Компания менен болгон кат алышуу жана чалуулардын тарыхы.

Паспорттук маалыматтарды жана менчик документтерин Компания келишимди тариздөө учурунда гана жана кардардын макулдугу менен гана алат.

3. Иштетүүнүн максаттары

  • кеңеш берүү жана кыймылсыз мүлк тандап берүү;
  • объекттерди көрсөтүү жана жолугушууларды уюштуруу;
  • келишимди коштоо жана тариздөө;
  • кардардын суроо-талабы боюнча байланышуу;
  • жаңы объекттер, акциялар жана иш-чаралар тууралуу маалыматтык жана жарнамалык билдирүүлөрдү мессенджерлер, анын ичинде WhatsApp аркылуу жөнөтүү;
  • тейлөөнүн сапатын жакшыртуу.

4. Билдирүү алууга макулдук

Компания мессенджерде кардарга жөнөткөн биринчи билдирүүдө билдирүү алууга макулдук сурайт. Кардар ачык эле макул болот же баш тартат. Макулдук болбосо, Компания жарнамалык жана маркетингдик билдирүүлөрдү жөнөтпөйт.

Кардардын кайрылуусуна жооптор жана анын учурдагы суроо-талабы же келишими боюнча билдирүүлөр жарнамалык таратууга кирбейт.

5. Билдирүүлөрдөн баш тартуу

Кардар каалаган убакта төмөнкү жолдордун бири менен баш тарта алат:

  • +996 778 844 888 номерине WhatsApp аркылуу «СТОП» деп жазуу;
  • mirnedvizhimosti.kg@gmail.com дарегине кат жазуу;
  • өз менеджерине айтуу.

Баш тартуу келгенден кийин Компания 3 жумуш күнүнөн кечиктирбей билдирүү жөнөтүүнү токтотот.

6. Маалыматтарды үчүнчү жактарга берүү

Компания жеке маалыматтарды сатпайт. Маалыматтар төмөнкүлөргө гана берилет:

  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — билдирүүлөрдү жеткирүү үчүн;
  • Компания кайрылууларды эсепке алган CRM-системанын провайдерине — маалыматтарды сактоо үчүн;
  • курулуш компаниясына, объекттин ээсине, нотариуска же банкка — кардар баштаган келишимди жүргүзүү үчүн гана жана ага керектүү көлөмдө гана;
  • мамлекеттик органдарга — Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда.

7. Коопсуздук

Маалыматтарга кардар менен иштөө үчүн керек болгон кызматкерлер гана кире алат. Кызматкерлер кардарлар менен жеке мессенджерлер аркылуу эмес, корпоративдик номерлер жана CRM-система аркылуу иштешет. Аккаунттар сырсөз менен корголгон.

8. Сактоо мөөнөтү

Маалыматтар кардар Компаниянын кызматын колдонуп жүргөн убакта жана акыркы кайрылуудан кийин 3 жыл сакталат, эгерде мыйзам башка мөөнөттү талап кылбаса. Андан кийин маалыматтар өчүрүлөт же жашырылат.

9. Кардардын укуктары

Кардар төмөнкүлөргө укуктуу:

  • Компания анын кандай маалыматтарын сактап жатканын билүүгө;
  • туура эмес маалыматтарды оңдотууга;
  • өз маалыматтарын өчүртүүгө;
  • маалыматтарды иштетүүгө жана билдирүү алууга берген макулдугун кайра алууга.

Суроону WhatsApp же e-mail аркылуу жөнөтсөңүз болот. Компания 10 жумуш күнүнүн ичинде жооп берет.

10. Байланыш

«Аутсорсинг компаниясы "Абсолюттук кыймылсыз мүлк дүйнөсү"» ЖЧК
Юридикалык дарек: Кыргыз Республикасы, Бишкек ш., Биринчи Май району, Московская көч., 130, 12-батир
Кеңсе: «Байтик Тауэр» БЦ, 9-кабат, 904 жана 906-кеңселер, Бишкек ш., Байтик Баатыр көч., 66/1
Телефон жана WhatsApp: +996 778 844 888
E-mail: mirnedvizhimosti.kg@gmail.com

11. Саясаттын өзгөрүшү

Компания бул Саясатты жаңыртып турушу мүмкүн. Акыркы версиясы ар дайым ушул баракта жарыяланат.

Күчүнө кирген күнү: 2026-жылдын 3-ноябры.